メットライフ アリコ（以下「当社」といいます）が運営いたしますウェブサイト(http://www.metlifealico.co.jp/ http://direct.metlifealico.co.jp/ 以下「本ウェブサイト」といいます)における個人情報の保護および取扱要領（以下「ウェブサイトでの個人情報の取扱いについて」といいます）について以下に開示いたします。
- ウェブサイトでの個人情報の取扱いについて
収集する個人情報と利用目的について
保険商品の検討時に収集する個人情報と利用目的
| 収集ページ | 収集情報 | 利用目的 |
|---|---|---|
| 通信販売商品の資料請求 | 氏名・性別・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス・アンケート | ご請求いただいた資料の送付、メールや郵送、電話などによる当社の商品・サービスのご案内に使用します。 |
| コンサルティングのお申し込み | 氏名・性別・生年月日・婚姻状況・お子様人数・職業・連絡先住所・電話番号・FAX番号・メールアドレス・当社契約状況・希望するコンサルティングサービス・希望する商品タイプ・ご希望コメント | 当社の商品を取扱う営業職員または代理店によるコンサルティング、および当社の商品・サービスのご案内に使用します。 |
| コンサルティングプランのお見積り | 氏名・性別・生年月日・婚姻状況・お子様人数・職業・連絡先住所・電話番号・FAX番号・メールアドレス・当社契約状況・希望する見積り内容・ご希望コメント・アンケート | 当社の商品を取扱う営業職員または代理店によるコンサルティング、および当社の商品・サービスのご案内に使用します。 |
| お問い合わせ | 氏名・性別・生年月日・婚姻状況・お子様人数・職業・住所・電話番号・FAX番号・メールアドレス・当社契約状況・お問い合わせ内容・アンケート | お問い合わせいただいた内容に対する回答や、お客様へのより良いサービスのご提供に向けての貴重なご意見として活用させていただきます。 |
| 法人向け商品（団体保険）の資料請求 | 会社名・部署名・担当者氏名・住所・電話番号・FAX番号・メールアドレス | ご請求いただいた資料の送付、当社の商品を取扱う営業職員または代理店によるコンサルティング、および当社の商品・サービスのご案内に使用します。 |
| コンサルティング相談 | 希望相談項目、希望コンサルティング内容、希望相談内容、法人代表者名、法人代表者生年月日、法人名、法人電話番号、法人住所、氏名、生年月日、電話番号、住所、メールアドレス、役職名 | 当社の営業職員によるコンサルティング、および当社の商品・サービスのご案内に使用します。 |
保険商品のお申し込み時に収集する個人情報と利用目的
| 収集ページ | 収集情報 | 利用目的 |
|---|---|---|
| インターネット申込サービス | 氏名・性別・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス・パスワード・保障のご意向・保険金、給付金等の受取人情報・告知事項（傷病歴・健康診断等指摘事項・保健医療情報・職業情報・身長・体重・年収・喫煙状況等）・家族情報・口座情報またはクレジットカード情報・既契約証券番号・アンケート |
以下の目的のために利用させていただきます。
|
ご契約中のサービス利用時に収集する個人情報と利用目的
| 収集ページ | 収集情報 | 利用目的 |
|---|---|---|
| 通販お申込状況確認サービス | メールアドレス・証券番号・生年月日 | 当該サービスの申し込み、ログイン認証に使用します。 |
インターネットサービス
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氏名・性別・生年月日・証券番号・住所・電話番号・メールアドレス・口座情報 | 当該サービスの申し込み、保険契約のご継続・維持管理・各種保全手続きの申し込みに使用します。 |
| 生命保険料控除証明書再発行サービス |
[ご契約者様] 氏名・性別・生年月日・証券番号・住所・電話番号・メールアドレス [被保険者様] 氏名・性別・生年月日 |
生命保険料控除証明書の再発行に際するご契約確認および受付メールの送信に使用します。 |
| いいなクラブ会員申し込み | [ご本人様] 氏名・性別・生年月日・証券番号・住所・電話番号・メールアドレス [ご家族様] 続柄・氏名・性別・生年月日 |
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採用・募集時に収集する個人情報と利用目的
| 収集ページ | 収集情報 | 利用目的 |
|---|---|---|
| 新卒社員募集 | [エントリー時] 氏名・性別・住所・電話番号・携帯電話番号・メールアドレス・携帯メールアドレス・休暇中連絡先・学校情報・希望職種 [エントリー後（書類選考に応募するための追加情報として）] 氏名・生年月日・住所・電話番号・携帯電話番号・メールアドレス・帰省先住所・帰省先電話番号・学歴・資格・語学力・留学経験・趣味・特技・学生時代に最も頑張ったこととその成果・志望理由 |
採用審査の参考とすること及び採用後の人事管理等の資料とすることを目的とさせていただきます。 |
| 中途社員募集 | 氏名・生年月日・住所・電話番号・携帯電話番号・FAX番号・メールアドレス・学歴・職務経歴・希望職種・年収・希望年収・希望勤務地・就業開始可能日・志望動機・アンケート・語学力・資格・海外経験 | 採用審査の参考とすること及び採用後の人事管理等の資料とすることを目的とさせていただきます。 |
| コンサルタント社員募集 | 氏名・性別・生年月日・住所・電話番号・FAX番号・メールアドレス・職業・エントリー希望の有無・その他ご意見／ご要望 | 採用審査の参考とすること及び採用後の人事管理等の資料とすることを目的とさせていただきます。 |
| 代理店募集 | 氏名・性別・生年月日・住所・電話番号・FAX番号・メールアドレス・職業・代理店名・損保代申保険会社名・生保代申保険会社名 | 採用審査の参考とすることを目的とさせていただきます。また、ご提出いただいた個人情報をもとに、採用に関する情報やサービスのご案内・ご提供を行うことがあります。 |
その他収集する個人情報と利用目的
| 収集ページ | 収集情報 | 利用目的 |
|---|---|---|
| メールでのお問い合わせ | メールアドレス | お問い合わせの返信に使用します。 |
| メールマガジン申し込み | 希望メールマガジン、氏名、生年月日、メールアドレス、勤務先名、役職名、電話番号、住所 | お申し込みいただいたメールマガジンの配信、および当社の商品・サービスのご案内に使用します。 |
なお、本ウェブサイト上でご提供いただいた個人情報に電話や対面などで収集した情報が補足されることがありますが、上記の目的以外に使用することはございません。
個人情報の取扱いの詳細につきましては、以下をご覧下さい。
採用・募集時に収集する個人情報の取扱いの詳細につきましては、以下をご覧下さい。
個人情報の提供について
当社は、次の場合を除いて、ご本人の個人情報を外部に提供することはありません。
- あらかじめ、ご本人が同意されている場合
- 利用目的の達成に必要な範囲内において、業務を外部（当社代理店を含む）へ委託する場合
- ご本人または公共の利益のため必要であると考えられる場合
- 再保険の手続きをする場合
- ご本人の保険契約内容を保険業界において設置運営する制度に登録するなど、保険制度の健全な運営に必要であると考えられる場合
- その他法令に根拠がある場合
外部委託について
本ウェブサイト上でご提供いただいた個人情報の処理を以下の業務において外部委託をする場合がございます。
- 代理店による保険募集行為
- ご請求いただいた資料や保険契約に係る各種書類等の発送
- サービスについてのお知らせや、サービスに関連したアンケートへの参加のお願いを掲載した郵便物や電子メールの送付
- 本人認証や各種サービスの提供
- 採用業務
- 提携会社および委託会社による各種メンバーシップサービス
- その他法令に根拠がある場合
個人情報の管理方法について
当社は、ご本人の個人情報を正確、最新なものにするよう常に適切な処置を講じています。また、法令などにより要請される、組織的、技術的、人的な各安全管理措置を実施し、ご本人の個人情報への不当なアクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えいなどを防止するため、万全を尽くしています。
【社員等の意識向上に向けた取り組み】
個人情報保護を含む新たな情報セキュリティ管理態勢の周知徹底のために、本社全部門長、全社員、業務委託先社員等に対して研修を実施しています。研修については定期的に実施し、個人顧客情報管理態勢の強化とこれにかかる意識の向上に継続的に努めています。
【業務委託先における個人顧客情報管理の取り組み】
非常駐の業務委託先に対して、委託する業務の種類および業務委託先において取り扱う個人顧客情報の重要度に応じた情報セキュリティ管理態勢の整備を義務付ける「情報セキュリティ管理基準」を制定しております。特にホストコンピュータのユーザーIDを付与する業務委託については、業務委託先においてPC操作ログの取得、生体認証等の導入、メールの外部送信規制や外部記憶媒体への書出し制限等、最高位の情報セキュリティ管理態勢を求めており、立入点検等により当社がこれを確認することとしています。
万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、迅速かつ適切に対応いたします。
個人情報の開示、訂正等、利用停止等について
当社は、ご本人の個人情報の開示、訂正等（訂正、追加、削除）、利用停止等（利用停止、消去）のご請求があった場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、当社業務に支障のない範囲内で対応いたします。なお、ご要望にお応えできない場合は、ご本人に理由を説明いたします。
これらの具体的な請求手続きについては、当社のホームページをご参照いただくか、こちらまでご連絡ください。
本ウェブサイトで使用している通信手法、追跡システムおよびリンクについて
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この「ウェブサイトでの個人情報の取扱いについて」の内容に変更が生じた場合、すみやかにご通知するか本ウェブサイトに掲載し、公表いたします。
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最終更新日：2012年4月2日