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セカンドオピニオンサービス

よりよい医療を選択するために、総合相談医によるセカンドオピニオンを受けることができます。

  • ※2010年7月よりサービスの名称が変わりました（旧名称：専門医紹介・セカンドオピニオンサービス）。サービス内容に変更はありません。

ご利用いただける方

対象となる保険契約の被保険者

セカンドオピニオンとは
「第二の意見」、つまり、診断や治療方針・方法などについて主治医以外の医師の意見を聞くことです。
主治医以外の医師の意見を聞くことは、患者ご自身でどのような治療を受けるか決断するための一つの手段となります。
また、セカンドオピニオンを受けた結果、主治医の治療方針に納得できれば、安心して治療に専念できます。

セカンドオピニオンサービスでは、主治医以外の医師として、各専門分野の医師である「総合相談医」がセカンドオピニオンを提供します。専用フリーダイヤルでサービス利用のお申込み・ご予約後、総合相談医との面談にてセカンドオピニオンを受けることができます。
（電話にてセカンドオピニオンを受けることが可能な場合もあります。）
なお、総合相談医が面談にてより高度な専門性が必要と判断した場合、お客様の病症等に合わせて専門医を紹介します。

  • セカンドオピニオンを電話でお受けになった場合、専門医の紹介はありません。面談でお受けになった場合も、専門医は必ず紹介されるものではありません。
    また、専門医の紹介のみは行いません。

サービスのご利用事例

総合相談医の見解が同じだったため、
安心して経過観察中です。
乳ガンの疑いがあり、手術をした方がよいと
他の病院を紹介されました。
紹介先の医師の診断では、腫瘍は良性。
でも、最初の医師と見解が違っていたため不安に思い、
セカンドオピニオンを受けました。
乳腺外科専門の総合相談医の見解は、
紹介先医師と同じだったため安心できました。
結果、経過観察することになりました。

（36歳 女性）

症例の少ない耳下腺腫瘍での手術が
不安でした。
右頸部にしこりがあり、大学病院で
「良性だが念のため組織を調べた方がよい」
と説明されました。
主治医のところではあまり症例がなかったため、
セカンドオピニオンを受けました。
総合相談医から頸部腫瘍専門医を紹介され、
十分な説明を受けたあと、
安心して手術にのぞむことができました。

（63歳 男性）

ご利用の流れ

  1. 専用フリーダイヤルへ電話
  2. セカンドオピニオンサービス
    の予約
    必要とされた
    診察関連資料の用意
    • 総合相談医と面談
    • 総合相談医と電話
      電話にてセカンドオピニオンを
      受けることが可能な場合もあります
  4. より高度な専門性が
    必要と判断された場合    総合相談医が
    専門医を紹介
受付時間
平日 10:00〜16:00
（土日、祝日、12月31日〜1月3日を除く）
  • 専用フリーダイヤルの番号は、「保険証券」および「ご契約内容のお知らせ」に同封される＜商品付帯サービスのご案内＞をご覧ください。
  • スタッフが電話に出ましたら、サービスの対象となっている保険契約の「証券番号」とお客様の「お名前」をお伝えください（匿名ではお受けできません）。

ご利用にあたっての注意事項

  • このサービスは2012年10月現在のものであり、将来予告なく変更もしくは中止される場合があります。
  • サービス対象のご契約が有効である期間中ご利用になれます。
  • このサービスはティーペック（株）が提供します。保険契約による保障とは異なります。
  • サービスにより生じた損害・損失についてはメットライフ アリコでは責任を負いません。
  • ご利用者の状況や相談内容により、相談を停止・制限させていただく場合があります。
  • サービスをご利用の際には以下の条件等があり、ご要望に添えない場合があります。
    • セカンドオピニオンサービスは病名が判明している場合に限り実施可能です。また、すでに終了している治療についてのご相談は受けられません。
    • 入院や転院したい医療機関を紹介するサービスではありません。
    • 救急に関するご依頼は受けられません。
    • 医療過誤、裁判係争中の問題および交通事故に起因する傷病に関するご相談は受けられません。
    • 日常的にみられる傷病の治療で専門性を必要としないご相談は受けられません。
    • 美容外科、心療内科、精神科、歯科および口腔外科等は対象外です。
  • 被保険者が入院中の場合、代理としてそのご家族がセカンドオピニオンサービスをご利用になれます（被保険者の同意書が必要です）。
    ただし、専門医の紹介は行いません。

面談でのセカンドオピニオンサービスについて

  • 面談のためにかかる交通費等の経費、紹介された専門医による診療にかかる費用は自己負担となります。
  • 同一病名でのご利用は年に1回となります。
  • 地域、担当医の指定はできません。なお、総合相談医との面談場所は東京・大阪などティーペック（株）の指定した地域・場所となります。
  • 総合相談医との面談の際は、診察関連資料（診療情報提供書、検査データ等）をご利用者にてご用意ください。

電話でのセカンドオピニオンサービスについて

  • 電話でのセカンドオピニオンサービスでは、専門医の紹介はありません。
  • 電話でのセカンドオピニオンサービスをご利用の際にも、「利用申込書」等のお手続きが必要であり、病症等やご相談の内容によっては、検査資料等をご用意いただく場合もあります。
  • 診療科目、病症等およびご相談の内容によっては、一部、携帯電話でのご利用をお断りする場合や、電話でのご相談にはお応えできない場合もあります。