こちらのページは、メットライフ アリコの長崎拠点を紹介する特集サイトです。
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メットライフ アリコの契約査定業務や保険支払い業務、保険料の収納業務など、オペレーションの中枢業務がすべて集約されているのが、ここ長崎です。現在約1500名のスタッフがさまざまな業務に従事していますが、そこで中心となってチームメンバーのマネジメント業務から、組織運営のマネジメントまで行うのが「長崎基幹職」。真のプロフェッショナルとして、長崎から日本全国をけん引していく原動力になってみませんか。
現在長崎では、「契約サービス部」「法人業務部」「収納保全部」「カスタマーサービス部」「保険金査定部／保険金業務部」という5つの部署がオペレーション本部としてお客様へ最高のサービスを提供しています。上記オペレーション本部の各部署のお仕事について、簡単にご説明します。
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 営業社員や代理店の皆様が契約された新契約の引受諾否を決定します。会社のプロフィットに影響を与えるとても重要な仕事であり、とてもやりがいがあります。仕事には、事務・法令・医務の知識が必要であり、また、他部署と連携する業務が多いめ、幅広く知識が習得できます。 |
 生命保険通信販売パイオニアであるメットライフ アリコの通信販売における申込書受付→契約査定→契約成立まで一連の総合業務を行っています。1日でも早く安心をお届けすることを目的として、現在約300名体制で業務に励んでいます。 |
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 生命保険契約の維持・管理を行う部署となります。契約期間の長い生命保険においては、期間中に様々な変更手続き（名義変更・口座変更・特約の解約や追加などの保障内容の変更など）が発生します。その手続きを効果的に実行するための業務改善や、お客様のニーズに沿って様々な顧客サービスに取り組んでいます。 |
 ご契約いただいた生命保険契約についての各種お問合せ、ご相談・契約内容の変更・保険金、給付金支払いに関するお問合せ・書類発送等の業務を行っております。当部ではお客様第一主義のもと「日本でNo.1のコンタクトセンター」を目指し、日々業務に励み、業務改善に取り組んでいます。 |
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 生命保険が持つ重要機能の一つである「万一の際に、迅速かつ正確に、お客様へ保険金・給付金をお支払いする」部門です。保険約款・法律・判例・医学等の知識を習得し、目に見えない商品である生命保険を具体化させ、お客様の生活をサポートします。 |
